Toimitus- ja maksuehdot

1. Yleistä

Tämä verkkokauppa on tarkoitettu Vitec Futursoft Oy:n olemassa oleville yritysasiakkaille. Tuotteiden tilaaminen edellyttää voimassa olevaa asiakassuhdetta.

2. Tuotteet

Verkkokaupassamme myydään pääosin digitaalisia tuotteita ja palveluita, kuten ohjelmistolaajennuksia ja lisenssejä. Lisäksi tarjolla on rajoitettu määrä fyysisiä tuotteita, kuten tarratulostimia ja tarrarullia, jotka toimitetaan yhteistyökumppaniemme kautta.

3. Toimitus

Digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.

• Osa tuotteista toimitetaan automaattisesti tilauksen jälkeen, yleensä 2 arkipäivän sisällä.
• Tuotteet, jotka vaativat asennuksen Vitec Futursoftin Service Deskin toimesta, toimitetaan noin 10 arkipäivän kuluessa ja otetaan käyttöön sen  jälkeen.Toimitusaika voi vaihdella tuotekohtaisesti, esimerkiksi tarvittavien asennusten tai kolmansien osapuolten käsittelyjen vuoksi.

Fyysiset tuotteet toimitetaan suoraan toimittajalta asiakkaalle. Arvioitu toimitusaika on 5–10 arkipäivää, ellei tuotetiedoissa toisin mainita. Vitec Futursoft ei vastaa toimituksen viivästymisestä, jos se johtuu toimittajasta, kuljetusliikkeestä tai muista Vitec Futursoftista riippumattomista syistä.

Joitakin tuotteita ei voi ostaa suoraan verkkokaupasta. Näihin tuotteisiin liittyvät tilaukset tehdään vain tarjouspyynnön kautta, ja myyntimme ottaa sen jälkeen yhteyttä tarjouksen ja toimitusehtojen sopimiseksi.

4. Maksuehdot

Kaikki tilaukset laskutetaan yritysasiakkaille sovittujen laskutuskäytäntöjen mukaisesti.

Lasku toimitetaan asiakkaan tietoihin merkittyyn laskutus-/toimitusosoitteeseen, ja maksuehto määräytyy asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti (esimerkiksi 14 pv netto, ellei toisin ole sovittu).

Lasku lähetetään, kun:

• digitaalinen tuote on toimitettu tai asennettu, tai
• fyysinen tuote on tilattu toimittajalta asiakkaalle toimitettavaksi.

Verkkokaupassa ei ole käytössä verkkomaksuja, korttimaksuja tai muita maksupalveluita.

5. Palautukset ja peruutukset

Koska kyse on yritysasiakkaiden välisestä kaupasta (B2B), tuotteilla ei ole lakisääteistä palautus- tai peruutusoikeutta.

Mahdolliset hyvitykset käsitellään tapauskohtaisesti, esimerkiksi virheellisissä toimituksissa tai viallisissa tuotteissa.

6. Vastuunrajoitus

Vitec Futursoft Oy ei vastaa välillisistä vahingoista, toimitusviiveistä tai kolmansien osapuolten aiheuttamista viivästyksistä. Vastuu rajoittuu aina toimitetun tuotteen tai palvelun arvoon.