CRM–asiakkuudenhallinta ja myyntivihjeet
Tuotenumero: MVOCRM on asiakkuudenhallintajärjestelmä AutoFuturissa/KoneFuturissa, joka kokoaa asiakastiedot yhteen ja tukee kohdennettua viestintää. Sen avulla voit palvella asiakkaita ennakoivasti, parantaa asiakaskokemusta ja kasvattaa myyntiä.
✔ Keskitetty asiakastieto – kaikki asiakkaan ja ajoneuvon tiedot, kuten huoltohistoria ja tulevat huollot, löytyvät yhdestä näkymästä.
✔ Tehokas asiakasviestintä – automaattiset muistutukset huolloista, katsastuksista ja renkaanvaihdoista tekstiviestillä tai sähköpostilla.
✔ Myynnin ja markkinoinnin työkalut – kohdenna kampanjat esimerkiksi ajoneuvon merkin tai viimeisimmän huollon perusteella.
✔ Parempi asiakaspalvelu – nopea pääsy tietoihin mahdollistaa henkilökohtaisemman palvelun ja ennakoivan asiakastarpeiden tunnistamisen.
Avausmaksu:
Palvelu sisältää kuukausimaksun 40 €/kk (hinta alv 0%).
CRM auttaa ymmärtämään asiakkaita paremmin ja toimimaan ennakoivasti. Sen sijaan, että odottaisit asiakkaan ottavan yhteyttä, voit itse muistuttaa lähestyvästä katsastuksesta, tarjota renkaanvaihtoa oikeaan aikaan tai ehdottaa huoltoa ajokilometrien perusteella.
Järjestelmän avulla hallitset asiakasdataa helposti, voit luoda erilaisia asiakasryhmiä ja lähettää kohdennettuja viestejä. Esimerkiksi voit informoida tietyn merkin omistajia kampanjoista tai muistuttaa renkaiden kausisäilytyksessä olevia asiakkaita renkaanvaihdosta. Automatisoidut muistutukset säästävät aikaa ja takaavat, että asiakkaat saavat tarvitsemansa palvelut ajallaan, mikä parantaa asiakaskokemusta ja tukee korjaamon tasaisempaa työn virtaa.