CRM–asiakkuudenhallinta ja myyntivihjeet
Tuotenumero: MVOCRM on asiakkuudenhallintajärjestelmä, joka kokoaa asiakastiedot yhteen, tukee kohdennettua viestintää ja auttaa kehittämään asiakassuhteita – parantaen samalla palvelua ja kasvattamalla myyntiä.
✔ Keskitetty asiakastieto – Kaikki asiakkaan ja ajoneuvon tiedot, kuten huoltohistoria, katsastusajat ja tulevat huollot, löytyvät yhdestä näkymästä.
✔ Tehokas asiakasviestintä – Automaattiset muistutukset huolloista, katsastuksista ja renkaanvaihdoista tekstiviestillä tai sähköpostilla.
✔ Myynnin ja markkinoinnin työkalut – Luo kohdennettuja kampanjoita asiakastietojen, kuten ajoneuvon merkin tai viimeisimmän huollon perusteella.
✔ Parempi asiakaspalvelu – Nopea pääsy tietoihin mahdollistaa henkilökohtaisemman palvelun ja ennakoivan asiakastarpeiden tunnistamisen.
Avausmaksu:
CRM on työkalu, joka auttaa sinua ymmärtämään asiakkaitasi paremmin ja palvelemaan heitä ennakoivasti. Sen sijaan että odottaisit asiakkaan ottavan yhteyttä, voit itse toimia aktiivisesti – muistuttaa lähestyvästä katsastuksesta, tarjota renkaanvaihtoa oikeaan aikaan tai ehdottaa huoltoa ajokilometrien perusteella.
Järjestelmän avulla hallitset ja hyödynnät asiakasdataa helposti. Voit luoda erilaisia asiakasryhmiä ja lähettää heille kohdennettuja viestejä. Esimerkiksi voit informoida tietyn merkin omistajia merkkikohtaisesta kampanjasta tai muistuttaa renkaiden kausisäilytyksessä olevia asiakkaita renkaanvaihdosta.
Automatisoidut muistutukset säästävät aikaa ja varmistavat, että asiakkaasi saavat tarvitsemansa palvelut ajallaan. Tämä ei ainoastaan paranna asiakaskokemusta, vaan myös takaa tasaisemman työn virran korjaamolle. CRM on investointi, joka maksaa itsensä takaisin parempana asiakasuskollisuutena ja kasvavana myyntinä.